自从了解到智能锁后，智能锁安装就成了一个比较关心的话题，不是为了别的，而是因为我也计划在未来的一两年内装个。所以颇有些“身在曹营心在汉”的感觉。我们知道，智能锁安装是比较专业的事情，一般的消费者其实没有条件和能力去做的。但是安装智能锁又不能不做，所以智能锁厂商一般都是提供安装服务的。

我们先说说为什么智能锁安装是比较专业的事情。这是因为智能锁安装涉及到两个方面，一个是木工活，一个安装流程。木工活就是根据门的类型和参数进行打孔、切割甚至电焊等操作，做好安装的基础工作。安装流程就是根据不同智能锁的设计把智能锁安装好，如果流程不懂的话，确实也容易出问题，比如少个螺丝什么的。其实安装好了之后，还是需要测试和教会消费者使用的，起码演示一遍吧，这个不是说的重点。

正如上面这位小伙伴在网上购买了智能锁，结果安装师傅过来安装，居然不会安装，现场学习安装。我不得不说，这确实让我吃惊了。为什么会出现这样的情况呢？其实问题很简单，因为这位小伙伴购买了互联网品牌的智能锁，其价格也比较低。所以安装服务自然不会好到哪里去。这样你就发现了，原来便宜的代价就是服务的缺失。

我们不禁要问一下，如果做不好智能锁安装，那不是有损品牌形象吗？实事是既然靠低价取胜，那有的时候确实很难一时间就解决。这主要是因为当前智能锁行业，专业的安装师傅确实比较少，而且收费也高。我在智能锁的交流群中曾见到智能锁一位比较专业的安装师傅说，普通的门一般都是200元的安装费，那种需要切割、电焊的铁门或掏空的木门还得多加 200元的。所以你可以想象得到，为什么智能锁行业那么重视线下渠道了，而线上渠道为什么那么便宜了。

智能锁安装为什么会是难题？主要还是价格和成本的问题。老老实实做线下，发展会比较慢，产品价格也高，但能保证高质量的服务，做线上容易打名气，价格也低，但服务就不好说了。不能不说，风口好了，不止是猪想做事，连鸡鸭鱼都想飞一把呢！未来的智能锁行业，智能锁企业想要做好，还真得好好地做智能锁安装及售后服务。

编辑：皇迪
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