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许多智能锁经销商朋友,在社交网络上分享时倒苦水说,不怕客户太少,就怕客户来了也不会买。其实不光是智能锁,就算是比较成熟的其他行业也会有“太贵了”、“过来了解一下”或一声不吭就走了的。前些天我打算为自己添置几双袜子,路过一个杂货店,打算问问怎么卖的,但是问了好几次,那老板都没怎么搭理我,自顾自地整理自己的商品。说了几次之后,我看他都没有过来,就生气地走了。为何?因为袜子我现在也有,并不是特别急需,但这种冷漠的态度我就接受不了。智能锁加盟后,作为智能锁经销商的你,是不是也会犯这种错误?
做智能锁零售生意,想要把握住上门来的客户,第一条就是要有认真对待的态度,有这个态度其实就很容易留住人:即便不买,也愿意在你这里多了解了解。不过光有好的态度是不够的,还需要做的就是分析客户拒绝的原因,有针对性地解决问题:觉得价格高了,就要给客户说出价格高的道理,觉得竞争对手更好,就要说出自己的优势,对销售的表现不满,就要加强培训。智能锁加盟后,一些经销商做不好智能锁零售,其实很多时候就是不分析零售失败的原因,更无法有针对性地解决客户的疑问和问题。
有些经销商在智能锁加盟后的零售上就颇有心得,善于使用例子来大小顾客的顾虑:比如有的客户嫌价格太高,就举个例子说,这个很多客户都认为价格是高了点,我也理解,但是我们产品在xx上有很大的优势,这不,上次的客户x先生/女士发觉确实这样,购买了之后很满意等等。再配合展示以往成交的客户,这样也容易让客户信服。当然,作为智能锁经销商,如果在经营策略上出现了问题,也要及时调整,毕竟有的时候单靠技巧也不是那么容易挽回客户。总而言之,想要让客户不拒绝自己,就需要善于分析问题和提高自己,并用心做好服务。
编辑:皇迪