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随着智能手机以及互联网社交的发展,越来越多的人都被卷入进社交软件所营造的网络,即便是那些上了年纪的七大姑八大姨也会用微信来沟通了。对于许多智能锁经销商来说,智能锁加盟之后要做的生意,也很多时候是在社交软件上进行的。那么应该如何利用社交软件来管理客户呢?皇迪智能锁厂家这里以微信为例子,给大家说三个方法:
微信中的标签
一、标签法
微信中都是带有标签的,通过打标签,我们可以把智能锁加盟之后自己积累的客户进行精准的分类。比如按照客户的性质划分,可以打上潜在客户、沟通客户、成交客户三种不同的标签;按照性别,划分为男和女;按照年龄,划分为70、80或90;也可以增加城市或小区等地域性的标签,诸如此类。同时再添加上一个“智能锁购买”或“智能锁消费者”的标签,就可以建立自己的客户画像了。
面对面建群
二、建群法
智能锁加盟之后客户必然会变得很多,单依靠标签法还不足以应对,那么就可以根据不同的性质建立不同的微信群:比如在一次地推活动中,添加了许多潜在客户进来,那么就可以为他们建立一个群,已经成交的客户可以再拉他们进一个客户服务群,这样就形成了不同的客户群。建立群的好处是,可以让智能锁经销商和消费者群体直接交谈,服务起来也更方便。
微信可以搜索CRM小程序
三、CRM法
CRM是客户关系管理的意思,我们常说的CRM就是指用来管理客户关系的软件,市场上有很多,大多都是在电脑上使用的,在微信中是随着小程序的出现才逐渐被大家认识到。智能锁加盟之后,客户会随着时间的流逝而不断累积,微信群不全面,而CRM则可以容纳更多的客户信息。CRM前期大多都是免费,随着客户的增加会对其他功能有需求,这时候就要收费了。总之可以通过搜索小程序中的CRM来管理客户。
你在智能锁加盟后有没有这么用过你的微信呢
做智能锁生意,只要持之以恒,总会有收获的,但很多人往往忽视了如何去管理自己的客户关系。如果能够管理好自己的客户,那么就可以充分挖掘客户价值,等客户积累到一定的程度,即便不出门开发新客户,也会有不错的销量!皇迪智能锁厂家期望广大智能锁经销商,在智能锁加盟之后,都能够把这个微信管理客户的方法学了去,让自己的生意做得更好。
编辑:皇迪